CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến thông qua:

• Cổng thanh toán điện tử được tích hợp tại website https://ticket.samtenhills.vn;
• Thẻ nội địa hoặc thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, v.v.);
• Ví điện tử hoặc các phương thức thanh toán khác được chấp nhận tại thời điểm giao dịch.

Tất cả giao dịch thanh toán trực tuyến đều được thực hiện qua hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn an toàn thanh toán điện tử, được mã hóa và xác thực bởi đối tác trung gian uy tín.

2. Quy định xác nhận và sử dụng vé

• Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động gửi vé điện tử (e-ticket) hoặc mã xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS mà khách hàng đã đăng ký.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin vé ngay sau khi nhận để đảm bảo tính chính xác (tên, số điện thoại, ngày tham quan, số lượng vé, v.v.).
• Vé chỉ có giá trị trong ngày ghi trên vé và không chuyển nhượng.

3. Chính sách hủy, đổi và hoàn tiền

• Vé đã mua không được hủy, không hoàn tiền và không thay đổi thông tin sau khi thanh toán, trừ trường hợp đặc biệt do lỗi hệ thống hoặc theo quyết định của Samten Hills Dalat.
• Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố hệ thống, thay đổi lịch hoạt động theo yêu cầu cơ quan chức năng...), Samten Hills Dalat sẽ hỗ trợ đổi ngày tham quan hoặc hoàn tiền theo quy định cụ thể từng trường hợp.

4. Bảo mật thông tin thanh toán

• Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin thẻ của khách hàng được mã hóa và bảo vệ tuyệt đối theo tiêu chuẩn an toàn thanh toán điện tử.
• Samten Hills Dalat không lưu giữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống.
• Các giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp trên hệ thống của đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép tại Việt Nam.

5. Hỗ trợ và liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:

Bộ phận Hỗ trợ khách hàng – Samten Hills Dalat

Địa chỉ: Thôn Bookabang, Xã Tu Tra, Huyện Đơn Dương, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam

Hotline: 1900 633 879 | Email: info@samtenhills.vn

Samten Hills Dalat trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi luôn cam kết mang đến trải nghiệm đặt vé và thanh toán an toàn – minh bạch – nhanh chóng – thuận tiện.